連絡事項は、シフト日以外のものも遡って必ず確認してください。
接客について
平日、土日祝日ともにお客様への声かけが徹底されていないと指摘を受けました。お客様がゲームを探していたり、どんなゲームを遊ぶか悩んでいたり、色々とサインがありますので、見逃さないように常にお客様を観察し、積極的にお声がけしてください。
また、お会計の際も必ず何か話題を振ってください。「よくボードゲームされるのですか？」「ボードゲームは今日はじめてですか？」「今日遊ばれていた〇〇楽しかったですか？個人的にあのゲーム気になっていて」など、たった１ラリーでも会話があるだけで印象が違います。また、最後の印象は強く残ります。必ずお声がけするようにしてください。そのために、お客様の監察が必要になりますので、よくお客様を観察し、その属性を見極めてください。
ポストについて
お客様が少ないのでSNSへの投稿を積極的にお願いします。
キャンペーンについて
下記バナーのようなキャンペーンを行います。ご来店のお客様全員に、来店時にご案内してください。現在プリンターが使えないので、レジ端末に画像が入っています。
賞品については、店頭購入時に購入金額から1万円ディスカウントする形で提供します。（1万円以内の購入なら無料になりますが、おつりは出ません。分割購入不可です）
チラシについて
2つ折りにしてありますので、お会計時に全員にお渡ししてください。足りなくなったら補充してください。
アプリ割のご案内について
来店時、お席にご案内する際に、ご利用方法をご説明した後に冊子の表紙にある「アプリ割」のページを見せて下記のようにアプリ割についてご案内してください。
「ディアシュピールの公式アプリご存知ですか？」
■ご存知の場合
「ありがとうございます。実はアプリ画面を見せるだけでボードゲームが10％割引になるアプリ割がパワーアップしまして、通常10％は変わらないのですが、カフェもご利用いただくと、その日は15％割引になるようになりました。また、毎週水曜日は、カフェ利用しなくても15％割引になるので、ぜひご利用ください。」
■ご存知ない場合
「ありがとうございます。ディアシュピールは公式アプリがありまして、こちらのQRからご登録いただくアプリ画面を見せるだけでボードゲームが10％割引になるアプリ割が使えます。最近こちらパワーアップしまして、カフェもご利用いただくと、その日は15％割引になるようになりました。また、毎週水曜日は、カフェ利用しなくても15％割引になるので、ぜひご利用ください。加えて、ドリンクのサービスチケットも登録特典として貰えますので、今日すぐ使えます。デザートドリンク以外はお酒もサービス対象となりますので、こちらもぜひご利用ください。」
オープンチャットへの誘導
相席OKな方がいらしたら積極的にオープンチャットをご案内してください。また、お会計時に必ず「ディアシュBIG」のご案内をお願いします。今後はディアシュBIGの当選通知はオープンチャットにて行いますので、その旨も伝えて登録を促してください。登録が増えればお客様の目にも触れやすくなりますので、お願いします。
よろしくお願いします。
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