連絡事項は、シフト日以外のものも遡って必ず確認してください。
GWについて
こ都市のGWは分散と大型の両極端な形となっており、4連休で終わりの方もいらっしゃれば、11連休を取得している方もいらっしゃいます。しかしながら、どちらかというと4連休（5/3～6）の方が多い印象で、例年に比べ、どのボードゲームカフェも苦戦しているようです。
とはいえ、ご予約はそれなりに入り始めていますので、リピートに繋がるように接客強化よろしくお願いします。そのために、以前よりお願いしております以下の内容を今一度、実践してください。
お声がけについて
お客様がゲームを探していたり、どんなゲームを遊ぶか悩んでいたりする際は、マストでお声がけしてください。それ以外も、邪魔にはならない程度にお声がけお願いします。
お会計時
最後の印象は強く残ります、お会計の際も必ず何か話題を振ってください。「よくボードゲームされるのですか？」「ボードゲームは今日はじめてですか？」「今日遊ばれていた〇〇楽しかったですか？個人的にあのゲーム気になっていて」など、たった１ラリーでも会話があるだけで印象が違います。よくお客様を観察し、その属性を見極めて話しかけてください。
ご来店時のご案内
お客様ご来店時のご案内がされなくなってきていると感じますので、必ず以下のご案内をしていただくようにお願いします。
からあげ大吉について
店内で注文できますのでご案内してください。テーブル冊子にメニューがあるので、それを見せながらご説明お願いします。
キャンペーンについて
下記キャンペーンのご案内を必ずしてください。まだちょっとポストが少ないです。
画像はレジ端末に保存してありますので、そちらを見せてご案内いただければと思います。
チラシについて
2つ折りにしてありますので、お会計時に全員にお渡ししてください。足りなくなったら補充してください。
アプリ割のご案内について
来店時、お席にご案内する際に、ご利用方法をご説明した後に冊子の表紙にある「アプリ割」のページを見せて下記のようにアプリ割についてご案内してください。
「ディアシュピールの公式アプリご存知ですか？」
■ご存知の場合
「ありがとうございます。実はアプリ画面を見せるだけでボードゲームが10％割引になるアプリ割がパワーアップしまして、通常10％は変わらないのですが、カフェもご利用いただくと、その日は15％割引になるようになりました。また、毎週水曜日は、カフェ利用しなくても15％割引になるので、ぜひご利用ください。」
■ご存知ない場合
「ありがとうございます。ディアシュピールは公式アプリがありまして、こちらのQRからご登録いただくアプリ画面を見せるだけでボードゲームが10％割引になるアプリ割が使えます。最近こちらパワーアップしまして、カフェもご利用いただくと、その日は15％割引になるようになりました。また、毎週水曜日は、カフェ利用しなくても15％割引になるので、ぜひご利用ください。加えて、ドリンクのサービスチケットも登録特典として貰えますので、今日すぐ使えます。デザートドリンク以外はお酒もサービス対象となりますので、こちらもぜひご利用ください。」
オープンチャットへの誘導
相席OKな方がいらしたら積極的にオープンチャットをご案内してください。また、お会計時に必ず「ディアシュBIG」のご案内をお願いします。今後はディアシュBIGの当選通知はオープンチャットにて行いますので、その旨も伝えて登録を促してください。登録が増えればお客様の目にも触れやすくなりますので、お願いします。
よろしくお願いします。
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