シフトについて
シフトの入力
シフトの入力(出勤可能日の入力)は、Googleカレンダーの「シフト表」に毎月15日までにおねがいします。
シフト基準日について
シフトには「毎週何曜日 13:00~18:00」など「基準日」があります。基準日は基本シフトのカレンダーに入力されており、シフトの入力は基準日の削除・変更、あるいは追加にて行います。
シフト基準日の変更について
シフト基準日が実態に沿っていない場合(毎月消している日があるなど)または、変更があった場合は、速やかに川口まで連絡してください。
シフトの確定について
シフトの確定は毎月20日となります。確定以降に変更を希望される方は個別に相談してください。
欠勤または事前のシフト変更について
事前のシフト変更について
止むを得ない事情で、決まっていたシフトで出勤できなくなってしまった場合、以下のフローで行動をお願いします。
①店長へ報告し承認を得る
「〇月〇日〇時~〇時のシフトに入るのが難しくなりました」という報告をLINEを使って店長に送り承認を得てください。
②代わりのキャストを探す
店長の承認を得たのち、LINEグループにて代わりにシフトに入れる方を探してください
③シフトを書き換える
代わりが見つかったのち、自身のシフトを代わってもらったキャストの名前に書き換えてください。
当日欠勤について
止むを得ない事情で、当日どうしても店舗に来られない場合、以下のフローで行動をお願いします。
①店長へ報告し承認を得る
就業2時間前までに店長宛てに欠勤の連絡をしてください。その際、必ず理由を添えてください。また、2時間前までに連絡が出来ない場合、出来る限り早く連絡してください。
②店長と欠勤キャストで代わりのキャストを探す
店長と欠勤キャストの両名はLINEなどで代わりのキャストを早急に探してください
③シフトを書き換える
代わりが見つかったのち、シフトの書き換えをお願いします。
無断欠勤については、理由によっては一回で解雇事由となりますので必ず連絡をしてください。また、体調が悪い際などは、前日のうちに欠勤の判断をし、代わりのキャストを探してください。
遅刻について
止むを得ない事情で、遅刻となってしまう場合、以下のフローで行動をお願いします。
①LINEグループに報告する
遅刻が判明したのち、出来る限り早急にLINEグループに必ず理由を添えて報告してください。事前報告が基本です。また、報告の際には到着予定時間を明記してください。
②早番の遅刻により開店が出来ない場合
川口がご予約のお客様の確認をします。ご予約があった場合、店長または川口がお客様へ連絡します。
③開店が遅れお客様を待たせてしまった場合
全てのお客様にワンドリンクサービスしてください。また、丁重に謝罪してください。
お客様のご予約があるなかでの遅刻は厳禁です。そのお客様の信用を失うだけではなく、SNSなどで拡散されれば、店の信用は地に堕ちます。止むを得ない場合でも、早急に連絡することを心掛け、お客様をお待たせする時間を最小限に出来るよう行動してください。
制服について
①制服の着用について
制服(女性はブラウスとワンピース、男性はエプロン)は必ず着用してください。着用せずに店舗に立つことは絶対にNGです。
②靴について
靴については支給しておりません。女性はスニーカー以外で、黒系の靴を履いてください。男性は特に指定はありません。男女ともにサンダルは不可です。
③タイツについて
タイツについても支給はしていませんが、女性は長めのもの推奨です。ただ、こちらは基本、各自にお任せします。
④やむを得ず着用しない場合
体調上の理由や、接客を伴わない作業(棚卸など)について制服の着用を回避したい場合は、必ず川口に理由を添えて許可を求めてください。許可は都度確認してください。一度許可を獲ったとしても、それは許可をした当日のみ有効となります。
制服は店のアイコン的なものです。必ず着用して店に立っていただくようお願いします。
タトゥー/ピアス/髪の色等について
①タトゥーについて
基本制限はしませんが、顔や首元から覗く位置に大きなタトゥーを入れるのは避けていただければと思います。(腕に大きなタトゥーを入れる場合は、制服の裾を上げないようにお願いします)
②ピアスについて
ピアスについても、顔はなるべく避けていただければと思います。(耳はOKです)
③髪の色について
髪の色に制限はありません。むしろ奇抜な色も大歓迎です。
④カラーコンタクトについて
ホワイトだけは、少々怖いので禁止とさせてください。他の色については問題ありません。
⑤ネイルについて
特に制限は設けません。長いネイルにする場合は、調理の際など気を付けてください。
福利厚生について
①飲食について
業務中であれば店内の飲食物は自由に摂取していただいて構いません。むしろ水分は十分に摂取してください。アルコールも飲んでいただいて構いませんが、業務中に泥酔することのないようにお願いします。(食品については量的な節度は守ってください)
②ゲームなどの購入について
ゲームなどを購入する際は全商品20%OFFで購入できます。ただし、レジは他のキャストにしてもらってください。(一応確認のため)また、ご友人分などは控えてください。あくまでキャスト自身の所有物であることが前提です。
③カフェの利用について
業務中以外でも、カフェの利用は無料です。ドリンクも無料で飲んでいただいて構いません。ご友人など同伴の際は、そちらは有料となります。ご了承ください。
お客様とコミュニケーションがとり易かったりするのであれば、業務中のアルコールは全然OKです。創業時、当時のキャストと私2人で毎日飲みながら接客していました。泥酔はしないようにしてください。
兼業・副業について
①兼業・副業の制限
兼業・副業は禁止しません。ただし、同業者間での兼業や副業は基本禁止となります。これは、キャストの評判が店舗の評判と直結するため、トラブルの際に先方に迷惑がかかる可能性があり、また、当社がマイナスを被る可能性もあることからです。
②兼業・副業の報告
兼業・副業を禁止はしませんが、川口まで報告をお願いします。詳細は必要ありません、業種だけでもお知らせいただければと思います。
③禁止する職種
法令に反する職種の兼業・副業は禁止です(そもそも法律で禁止されているもの、反社会的勢力に与するもの)、逆に法令で禁止されていない職業に関しては同業者以外の制限は設けません。
転居について
①転居の報告
転居の際には以下の情報を川口にお知らせ下さい。報告は、転居が決まり次第、出来る限り早くにお願いします。
・転居先住所
・最寄り駅
・最寄り駅からの交通費(往復分/電子マネー使用料金)
・転居の日程
②住民票住所について
転居ののち、住民票を移した際に再度、川口まで報告をお願いします。また、そもそも住民票を移さない予定であれば、その旨もお知らせください。税務処理上必要な情報となります。
退職について
①退職の申し出期限
退職については、退職希望月の一ヶ月まえに店長あるいは川口まで申し出てください。(例えば3月いっぱいで退職を希望する場合は、1月末までに希望をお伝えください)